Buch & Co.
coconad GmbH

Pokémonkarten (Stand 07.02.25)

 

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aufgrund der hohen Nachfrage und unvermittelten Stornierungswünschen kommt es weiterhin zu einer Verzögerung der Bearbeitung Ihrer E-Mails. Bitte sehen Sie davon ab mehrere Nachrichten zu senden, das verzögert die Bearbeitung. Sie erreichen uns am Besten unter 
service-buchundco@zeitfracht.de.

 

Solange Sie keine neue Information zum Status der Bestellung von uns erhalten haben, gilt der in der Bestellbestätigung angegebene Erscheinungstermin. 


Update PKM KP08.5 Top-Trainer-Box         

Die Sammelkarten sind nun alle eingetroffen und wurden bereits versandt. Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, konnte Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden. Wir erstatten Ihnen den Betrag so schnell wie möglich zurück. 

 

Für folgende Artikel hat sich die Anlieferung (ursprünglich 07.02.25) nach hinten verschoben:

  • PKM KP08.5 Surprise Box Collection » Anlieferung hat sich verzögert
  • PKM KP08.5 Mini-Tin  » Neuer Liefertermin 25.02.25


 

Im Falle einer Bestellung zur Abholung warten Sie bitte auf die Abholbenachrichtigung Ihrer Buchhandlung.

Vielen Dank

 

Hier einige Antworten auf oft gestellte Fragen:

 

  • Stand der Bestellung kann nicht im Kundenkonto eingesehen werden
    Der Bestellstatus kann aus technischen Gründen im Moment nicht angezeigt werden. Die Lieferzeiten für einige Produkte haben sich nach hinten verschoben.
     
  • Es wurde keine Bestellbestätigung versendet
    Finden Sie die Bestellbestätigung nicht im SPAM-Ordner, dann kann es sein, dass Ihr E-Mailprovider die Annahme aufgrund des hohen Anfrageaufkommens abgelehnt hat. In den meisten Fällen wurde die Bestellung trotz des Fehlers angelegt. Wir senden Ihnen schnellstmöglich die Auftragsnummer zu.  

 

  • Fehlermeldung bei der Zahlung

    • Es wurden Mehrfachabbuchung festgestellt 
      Sollte es bei Ihnen eine Mehrfachabbuchung gegeben haben, dann melden Sie uns diese bitte umgehend. 
       
    • Es wurde keine Bestellbestätigung versendet 
      In den meisten Fällen wurde die Bestellung trotz des Fehlers angelegt. Wir senden Ihnen schnellstmöglich die Auftragsnummer zu. 
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